Chúng tôi xử lý dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như nhật ký phiên làm việc theo các biện pháp mã...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên người dùng, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn liên kết qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý rút tiền. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, dấu thời gian phiên và thiết bị đăng nhập nhằm phát hiện đăng nhập
trái phép và giải quyết tranh chấp. Nhật ký trò chơi – bao gồm vòng cược, kết quả và số dư – được lưu trữ trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán danh sách email của bạn cho nhà cung cấp bên ngoài và chỉ chia sẻ thông
tin thanh toán với đối tác cổng thanh toán được xác thực để hoàn tất giao dịch của bạn. Cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn; bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, mặc dù việc đó sẽ đăng xuất bạn khỏi sảnh.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa hồ sơ cá nhân của mình, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ thông qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi thường trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV. Yêu cầu xóa sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn; số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã đăng ký trước khi đóng.
Nhấp vào biểu tượng bong bóng màu xanh ở góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào và chọn chủ đề Quyền riêng tư và Dữ liệu; một đại lý sẽ xác minh tên người dùng của bạn rồi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa của bạn. Thời gian chờ trung bình là dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang hồ sơ tài khoản của bạn để xác minh nhanh hơn; chúng tôi sẽ gửi lại bộ dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Truy cập lux88.best/contact, chọn Yêu cầu Quyền riêng tư từ menu thả xuống và điền tên người dùng cộng với hành động bạn muốn – xem, cập nhật hoặc xóa. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cho bạn với liên kết tải xuống an toàn hoặc thông báo hoàn tất xóa.
Mỗi lớp bảo vệ dưới đây hoạt động cùng nhau để giữ an toàn cho hồ sơ tài khoản, lịch sử thanh toán và phiên trò chơi của bạn. Chúng tôi xem...
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều chạy qua TLS 1.3, khiến kẻ tấn công trung gian không thể đọc được dữ liệu đăng nhập hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Chúng tôi ép buộc HTTPS trên toàn bộ tên miền lux88.best.
Bảng tài khoản, giao dịch và phiên được lưu trữ bằng mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ. Khóa giải mã nằm trên mô-đun phần cứng riêng biệt mà nhóm kỹ thuật hạn chế truy cập, ngăn chặn rò rỉ dữ liệu ngay cả khi ổ đĩa sao lưu bị mất.
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem các trường cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn – họ không thể đọc mật khẩu hoặc mã PIN rút tiền đầy đủ. Mọi hành động quản trị viên đều được ghi vào nhật ký có dấu thời gian và được kiểm tra hàng tuần bởi trưởng nhóm tuân thủ của chúng tôi.
Các quy tắc tự động gắn cờ các mẫu đăng nhập bất thường – ví dụ: cùng một tài khoản xuất hiện từ hai quốc gia trong vòng một giờ – và tạm thời khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận email hoặc SMS. Hệ thống phát hiện này giảm truy cập trái phép mà không làm gián đoạn phiên hợp lệ của bạn.
Chúng tôi xóa vĩnh viễn nhật ký IP cũ hơn hai mươi bốn tháng và xóa các tài khoản không hoạt động không có số dư sau ba năm. Cách tiếp cận giữ ít hơn này hạn chế dấu chân dữ liệu của bạn và giảm rủi ro trong trường hợp vi phạm cơ sở dữ liệu.
Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý chi tiết thẻ của bạn trên cơ sở hạ tầng riêng của họ; chúng tôi chỉ nhận mã thông báo xác nhận giao dịch, nghĩa là chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV trong cơ sở dữ liệu của mình.
Chúng tôi duy trì ba tài liệu riêng biệt – chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc trò chơi công bằng – để mỗi tài liệu tập trung...
Bao gồm loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ chúng, ai có thể truy cập thông tin của bạn và các bước bạn thực hiện để yêu cầu xóa hoặc xuất hồ sơ của mình. Đọc tài liệu này nếu bạn lo lắng về quyền riêng tư dữ liệu hoặc chia sẻ bên thứ ba.
Xác định quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn – gửi tiền, rút tiền, tranh chấp, đóng tài khoản và hạn chế khu vực pháp lý. Tham khảo tài liệu này cho các câu hỏi về tư cách tài khoản, giới hạn số dư hoặc quy tắc thanh toán.
Giải thích cách chúng tôi xác minh kết quả trò chơi, xử lý các vòng cược bị tranh chấp và duy trì tính toàn vẹn của trình tạo số ngẫu nhiên. Truy cập tài liệu này nếu bạn muốn xác minh kết quả vòng hoặc hiểu về kiểm toán RNG của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật liệt kê chính xác đối tác bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn – cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp studio trò chơi cho phiên trực tiếp. Điều khoản Dịch vụ đề cập ngắn gọn đến chia sẻ dữ liệu nhưng không liệt kê từng đối tác.
Chính sách Bảo mật chỉ định chúng tôi giữ nhật ký IP trong hai mươi bốn tháng và xóa tài khoản không hoạt động sau ba năm. Điều khoản Dịch vụ chỉ quy định rằng chúng tôi lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý mà không nêu chi tiết về khung thời gian.
Chính sách Bảo mật cung cấp ba kênh – chat trực tiếp, email [email protected] và biểu mẫu web – cộng với thời gian phản hồi bảy mươi hai giờ. Điều khoản Dịch vụ đề cập đến quyền đóng tài khoản nhưng hướng bạn trở lại chính sách này để biết các bước chi tiết.
Chính sách Bảo mật giải thích rằng cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào. Điều khoản Dịch vụ yêu cầu bạn chấp nhận cookie để sử dụng nền tảng nhưng không giải thích chi tiết cách chúng hoạt động hoặc cách xóa chúng.
Cam kết bảo mật của chúng tôi không chỉ là mã hóa phía sau – nó còn xuất hiện trong mọi màn hình và biểu mẫu...
Hiển thị tên người dùng, email, số điện thoại của bạn cộng với nút Chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật chi tiết liên hệ và liên kết hoặc bỏ liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi thay đổi kích hoạt email xác nhận để ngăn chặn chỉnh sửa trái phép.
Bảng trong phần Bảo mật liệt kê năm phiên gần đây nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện một mục không quen thuộc, hãy nhấp vào Đăng xuất khỏi Tất cả các Thiết bị để hủy mọi phiên đang hoạt động và buộc đăng nhập mới.
Hiển thị ba mươi giao dịch gần đây nhất – gửi tiền, rút tiền, phí – với trạng thái, số tiền và phương thức thanh toán. Bạn có thể xuất phạm vi ngày tùy chỉnh dưới dạng CSV để giữ hồ sơ riêng hoặc đối chiếu với sao kê ví di động của bạn.
Bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS; sau khi được bật, mỗi lần đăng nhập sẽ nhắc bạn nhập mã sáu chữ số. Thiết lập này giảm đáng kể rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn.
Trong phần Quyền riêng tư, nút Yêu cầu Dữ liệu của Tôi tạo một công việc xuất trả về tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, nhật ký trò chơi và lịch sử thanh toán của bạn. Liên kết tải xuống đến qua email trong vòng bảy mươi hai giờ và hết hạn sau bảy ngày.
Nằm ở cuối trang Cài đặt, nút này khởi động quy trình xóa ba bước: xác nhận qua email, rút số dư còn lại về ví đã đăng ký của bạn và xóa vĩnh viễn hồ sơ sau bảy ngày nữa, cho bạn một cửa sổ để thay đổi ý định.